Condiciones de compra:

– Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV. Los precios de la página web no son necesariamente los mismos que en tienda.

– Pedidos personalizados o piezas sin stock demoran en preparar de 15 a 20 días útiles como mínimo.

– Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. Al hacer la orden de compra se enviará un correo de confirmación. En caso no haya stock, se debe elegir otro producto. 

– Los cambios se hacen en un plazo máximo de 7 días con producto nuevo, sin usar y en empaque original. No habrá devolución de dinero, solo cambio de producto através de una nota de crédito. 

– Stock mínimo: 5 unidades por producto. Las piezas de Petunia son de edición limitada y, en algunos casos, irrepetibles.

– Las joyas son hechas artesanalmente por lo que pueden presentar diferencias entre si, Petunia se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y modificar modelos. Las fotos son referenciales.

– Se debe esperar la confirmación del pedido (vía email), una vez confirmado se indicará la fecha de entrega. Los pedidos se reciben hasta las 12pm, posterior a esa hora se procesará al día siguiente útil. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido.

– El envío se hará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo. Para consultas o dudas sobre la comprar escribir a ventas@petunia.com.pe

Protocolo de seguridad:

Ten en cuenta el siguiente protocolo de seguridad. Es muy importante cumplirlo:

– Los mensajeros no pueden entrar al domicilio. La entrega se hará en la puerta a la calle.

– Mantén una distancia de mínimo 2 metros con ellos.

– Usa una mascarilla de protección.

– Lleva tu propio lapicero para firmar el cargo de recepción.

– Otra persona en tu dirección también podrá recibirlo, debe tener su DNI a la mano y seguir las mismas medidas.

– Recomendamos sacar los productos, deshacerte del embalaje e inmediatamente después, lavarte muy bien las manos.

– Debido a la emergencia nacional, no hay cambios ni devoluciones por motivos de salubridad y riesgo a contagio.

– Las piezas en descuento/rebajas son venta final por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones. 

Para más información por favor contáctenos a ventas@petunia.com.pe

Términos y condiciones “Cupón especial“: 

– Promoción válida para joyas de plata, plata bañada en oro y laminado en oro.

– La vigencia de la promoción es de 30 días desde la fecha de llegada de su pedido.

– No aplica con otras promociones y/o descuentos. Disponible con cualquier método de pago.

– Válido para compras online a través de nuestra página web www.petunia.com.pe, por Whatsapp (+51 934 005 314) y redes sociales.

– Sólo un cupón por cliente. 

– No disponible para compras de sweet box, cheese box, rosas y accesorios.

– No válido para piezas de oro y/o piezas a pedido.

– Sujeto a disponibilidad de stock. No incluye recargo de delivery.

Términos y condiciones “Envío gratis“: 

– Promoción válida para compras superiores S/.299 para Lima Metropolitana y S/.399 para Lima ciudades y Provincia.

– No aplica con otras promociones y/o descuentos. Disponible con cualquier método de pago, el descuento se ve reflejado en el check-out.

– No disponible para la compra de complementos.

– Válido para compras online a través de nuestra página web www.petunia.com.pe, por Whatsapp (+51 934 005 314) y redes sociales.

Nuestros medios de pago 

Compra tranquila y segura en nuestra web

Depósito Bancario o Yape

Una vez realizada la orden, te llegará un correo con el número de cuenta para hacer el pago (por favor revisar en correo no deseado o Spam). Tienes 24 horas para hacer la transferencia y enviarnos la constancia a ventas@petunia.com.pe indicando el número de orden. Una vez confirmado el depósito, tu pedido será procesado y enviado.

 

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